Política de Reembolsos

1. General

Esta Política de Reembolsos aplica a todos los pagos realizados en TemaListo. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio transparente, justo y fácil de entender.

2. Suscripciones

Los usuarios pueden solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 14 días desde el pago de la suscripción, sin necesidad de indicar un motivo y sin importar el uso realizado. Este derecho está garantizado por los Términos del Comprador de Paddle.

Después de los 14 días, no se realizarán reembolsos, pero podrás cancelar la suscripción en cualquier momento para evitar futuros cargos.

3. Compras únicas

En caso de compras o créditos puntuales, podrás solicitar un reembolso si el servicio no ha sido entregado correctamente o si ocurrió un fallo técnico atribuible a TemaListo.

4. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, escribe a soporte@temalisto.com indicando:

• Tu correo asociado a la cuenta.
• La fecha del pago.
• (Opcional) Algún comentario adicional que quieras compartir.

Te responderemos en un plazo máximo de 5 días laborables.

5. Procesamiento del reembolso

Los reembolsos se procesan a través de nuestro proveedor de pagos Paddle y se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado. Los tiempos de devolución pueden variar según tu banco o proveedor.